Обмен и возврат

139-1396315_repeat-customers-will-make-your-accountant-happy-loyal.png  Возврат или обмен товара

  Если у товара сохранены товарный вид,потребительские свойства, есть документы о покупке, и товар не находился в употреблении:

Sudoku_dot_notation.png  Заполните заявление, распечатайте, подпишите его подписью с расшифровкой. Форму заявлений вам направит менеджер.
Sudoku_dot_notation — копия (3).png Его фото или скан отправьте ответным письмом, приложив необходимые документы (кассовый, товарный чеки)
Sudoku_dot_notation — копия (2).png В 10-дневный срок мы рассмотрим заявление и перезвоним
image_2020-10-07_105952.png Далее нам необходимо получить товар любым из нижеприведенных способов:
    • Приезжайте с товаром, документами на товар и паспортом к нам на склад (г. Новосибирск, ул. Большевистская, 92), по предварительной договоренности
    • Отправьте нам товар той же транспортной компанией, которой он был к вам доставлен
     ВАЖНО!
Не подлежат возврату/обмену технически сложные товары из перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. №924
 Возврат товара
в 7-дневный срок (с момента получения товара)
Обмен товара
в 14-дневный срок (с момента получения товара)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
  Если товар имеет недостатки: конструктивный брак,повреждения и т.д.:

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО:
    • на безвозмездное устранение недостатков товара
    • замену на аналогичный товар(по марке/модели)
    • возврат всей суммы денег
    • соразмерное уменьшение цены
    • устранение недостатков товара

  Удовлетворение требований по результатам экспертизы. Разрешено личное присутствие.

   Если во время экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы.

139-1396315_repeat-customers-will-make-your-accountant-happy-loyal.png  Возврат предоплаты за неполученный товар
 
  ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

Sudoku_dot_notation.png  Заполните заявление, распечатайте, подпишите его подписью с расшифровкой. Форму заявлений вам направит менеджер.
Sudoku_dot_notation — копия (3).png  Его фото или скан отправьте ответным письмом, приложив необходимые документы (кассовый, товарный чеки)
Sudoku_dot_notation — копия (2).png  В 10-дневный срок мы рассмотрим заявление и перезвоним

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО:
  • на возврат всей суммы денег

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРОИСХОДИТ:
  • наличными
    в случае оплаты в кассу продавца
  • безналичным способом
    в случае оплаты через отделения банков, интернет-банки, эквайринг

  Возврат денежных средств покупателям, отправившим товар транспортной компанией, производится по факту поступления товара продавцу.